郵輪旅遊體驗:
迪士尼郵輪加勒比海航線

迪士尼郵輪加勒比海航程在主題樂園大本營奧蘭多附近的港口登船,兩者的結合能形成觀光旅遊的產業鏈效益。


迪士尼郵輪煙囪的米老鼠圖案。迪士尼是把一艘郵輪當成一個主題樂園在經營,事實上兩者的屬性還真的十分類似。 另一種類似的經營模式是Club Med,在一個圈起來的地方包吃喝住玩樂,等於是陸地的郵輪。


航線
迪士尼郵輪的甲板上是一個水上樂園,透明滑水道會繞到船舷外面。迪士尼郵輪的主題性強,收費也比較貴,但遊客仍趨之若鶩。即使疫情的當下,迪士尼的船隊仍不斷擴充,不久前才有新船下水。



加勒比海平常風平浪靜,很適合做海洋方面的各種遊憩活動,也是目前世界上最大的郵輪市場。加勒比海有許多主題可以利用,其中最著名的是海盜。



迪士尼郵輪的艙房大小與布局與其他郵輪差不多,但多了迪士尼與航海文化的主題形象,而且設計的十分細緻。服務人員也延續迪士尼樂園工作人員演員登台的風格。



迪士尼郵輪加勒比海航線最主要的停靠點是巴哈馬的拿騷,這是個充滿海洋風情的港口。基隆雖然也是個海港,在我看差的遠了,這和投資多寡無關,和主事者的海洋品味有關。



巴哈馬的拿騷每天都會有許多郵輪來停泊,光是超大型的有七、八艘,帶來幾萬名遊客。



這麼多的船不可能都是沿岸靠碼頭而是繫泊在水域中,用鋼製的棧橋聯結到岸上。



拿騷每天有這麼多的船與人來,卻沒有定義上的「旅客服務大樓」,遠方灰藍色屋頂的建築只是個穿堂與商店,真正的通關作業都是在船上的舷梯口解決,這一點提供基隆做參考,要搞郵輪產業不能滿腦子只想蓋房子,那是陸地人而非海洋人的思維。



拿騷其實很小,但郵輪客只能停留大約半天,所以剛剛好。對於郵輪客下船景點的市場野心不必太大,在有限範圍內把所有元素做到位比較重要。



巴哈馬是英國殖民地,所以市政廳前有維多利亞女王雕像。


航線
拿騷雖然小,但壯觀的建築也不少,而且充分呈現加勒比海洋文化風格譬如這間飯店。基隆有甚麼飯店端得上郵輪市場的檯面的?



相對於地中海,加勒比海景觀與人文元素相對單一,所以必須創造主題,譬如「海盜」。在拿騷甚至有一個海盜博物館,裡面有介紹海盜如何從萬國公敵被好萊塢重新包裝變成英雄。迪士尼更利用他獨有的「加勒比海盜」 IP來創造郵輪旅遊的價值。



海盜博物館設計得很精緻,在室內空間還能闖造海盜帆船與碼頭的意象。



迪士尼在加勒比海購買了一個私人島,將之建設成為郵輪航線中的一個停靠點,肥水不落外人田。島上有熱帶休閒度假風格的設施與游泳的沙灘。 這個島完全是主題樂園概念,所有一切包括沙灘都是人工創造的,但看起來就像原生的一樣,這是主題體驗產業的最高境界。



迪士尼島上的海洋意象主題包裝,比對一下基隆正濱漁港的彩色屋,不是徒具外在的形體,更重要的是海洋文化的內涵。



迪士尼郵輪上的餐廳,一旁水箱中的動物是會跟餐桌上的小朋友對話的。這其實是迪士尼樂園"Turtle Talk"項目的 海上衍生版,台灣人看了一定以為這是AI或VR, AR高科技,其實後台是一個聲音演員,透過遙控操作的。



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